استكشاف مشاكل الشاشات

لم تتم الموافقة على رمز الاقتران

1. افتح /device على هاتف أو حاسوب سجلت الدخول إليه كمسؤول المؤسسة.
2. تحقق من أن الرمز لم تنته صلاحيته ولم يُستبدل على الشاشة.
3. اختر المسجد الصحيح عند إدارة أكثر من مؤسسة.
4. وافق على الجهاز وانتظر ظهوره في /screens.
5. إذا تغير الرمز، كرر العملية باستخدام أحدث رمز مع إبقاء العميل مفتوحاً.

الجلسة الموافق عليها للعرض فقط، ولا تُدخل بيانات لوحة التحكم في عميل الشاشة.

الشاشة غير متصلة

افحص الكهرباء والشبكة ونافذة العميل ووقت آخر ظهور. يمكن للعميل المقترن عرض المحتوى المخزن مؤقتاً أثناء الانقطاع، لكنه لا يستقبل قوائم أو رسائل أو إعدادات أو أوامر جديدة قبل عودة الاتصال.

لا تفصل الجهاز كخطوة أولى؛ فالفصل يلغي جلسته ويجعل العميل يعرض رمز اقتران جديداً.

لم ينفذ الأمر فوراً

تميز لوحة التحكم بين:

• خدمة الدفع سلمت الأمر إلى شاشة متصلة.
• الشاشة غير متصلة وستطبق التغيير المحفوظ في الاستطلاع التالي.
• خدمة الدفع غير مهيأة، ولذلك يعتمد التغيير المحفوظ على الاستطلاع.

حدث قائمة الأجهزة وافحص وقت آخر ظهور قبل تكرار الإرسال.

تظهر قائمة التشغيل الخاطئة

تحقق من الترتيب التالي:

1. هل يوجد جدول مفعّل نشط الآن؟
2. هل يوجد جدول آخر بأولوية أعلى؟
3. هل الجهاز معين صراحة إلى القائمة المتوقعة؟
4. هل القائمة المتوقعة هي الافتراضية؟
5. هل القائمة أو الشريحة معطلة أو خارج نافذة التاريخ أو فارغة؟

إذا كانت المعاينة صحيحة، أعد تحميل الجهاز وتحقق من اتصاله.

الشريحة فارغة

تحتاج الشرائح التلقائية إلى بيانات مصدر. تحقق من أن:

• جدول الصلاة يملك بيانات الصلاة والإقامة.
• شريحة الجمعة تملك إعدادات الجمعة.
• شريحة الفعاليات تملك فعاليات عامة في الفترة المختارة.
• شريحة التبرعات تملك مشاريع نشطة، ومع تخطيطات QR إعداد دفعات Stripe.
• شريحة الوسائط ما زالت تشير إلى وسيط موجود.
• الشريحة مفعلة ونافذة تاريخها تشمل اليوم.

التحديث متوقف

اترك الجهاز مشغلاً ومتصلًا. راجع حالة التحديث والإصدار في نافذة التفاصيل، واستخدم تثبيت التحديث بعد التأكد من الجهاز الفعلي المقصود. إذا بقي العميل قديماً فأعد تحميله واستخدم مسار التثبيت المناسب من /screens/setup.

متى أفصل الجهاز وأعيد اقترانه؟

افصل فقط عند بطلان الجلسة أو نقل الجهاز نهائياً أو استبدال الاقتران عمداً. تزيل العملية الجهاز من القائمة وتعرض رمزاً جديداً، وبعدها يمكن اقترانه من جديد.