Fehlerbehebung für Analysen

Die Seite zeigt keine Daten

1. Prüfen, ob die richtige Organisation aktiv ist.
2. Zeitraum prüfen; 30d ist Standard, Aktivität kann aber außerhalb eines kurzen Zeitraums liegen.
3. Je nach Ansicht öffentliche Website öffnen, Test-Stream durchführen, App verwenden oder Testspende abschließen.
4. Zeit für Ereignisübertragung und Cache-Aktualisierung geben.
5. Seite aktualisieren und Detailansicht mit Übersicht vergleichen.

Eine fehlende Linie beweist nicht, dass eine Funktion defekt ist. Viele Karten zeigen absichtlich „Keine Daten“, wenn die Serie leer ist.

Übersetzungskarte ist ausstehend

Abgeschlossene Sitzungen kommen aus der Streaming-Datenbank. Sprachinteresse, Zuhöreraktivität, Publikumskurve und Pipeline-Gesundheit verwenden separate Ereignisse. Sie bleiben ausstehend, bis die passende Instrumentierung ausgerollt ist und instrumentierte Sitzungen laufen.

App-Interaktionen sind ausstehend

App-KPIs können aus Lebenszyklus- und Screen-View-Ereignissen erscheinen, während Interaktionszähler noch ausstehen. Dafür ist eine App-Version erforderlich, die die sechs Interaktionsereignisse sendet.

Kontingent und Diagramm unterscheiden sich

Das Website-Diagramm folgt dem Analysezeitraum; das Kontingent folgt der aktuellen Abrechnungsperiode aus Usage. Aufnahme- und Restream-Kontextwerte verwenden ebenfalls die Abrechnungsperiode.

Eine Zahl wirkt veraltet

Die Cache-Stufe in Metrikdefinitionen prüfen: Live bis zu 45 Sekunden, tägliche Abfragen bis zu 5 Minuten, aufwendige bis zu 15 Minuten. Ereignisberichte können zusätzlich Verarbeitungszeit benötigen.

Ein Bericht ist leer, andere Karten laden

Website, Übersetzung, App und Spenden verwenden getrennte Query-Gruppen. Ein Provider- oder Query-Fehler kann eine Ansicht leer lassen, während andere Organisationsdaten laden. Für den Support Organisation, Route, Zeitraum, Zeitpunkt und betroffene Karte notieren.