Sık sorulan sorular

Nasıl başlarım?

Hesap oluşturun, altı haneli e-posta kodunu doğrulayın, kuruluş oluşturun, onboarding'i tamamlayın ve inceleme gerekiyorsa doğrulama PDF'sini yükleyin. Ardından konum, saat dilimi, namaz vakti kaynağı, iletişim bilgileri ve ilk herkese açık sayfayı yapılandırın.

Bir özelliği neden göremiyorum?

Erişim kuruluş durumuna, plana ve role bağlıdır. Onboarding ve doğrulamanın tamamlandığını, planın özelliği içerdiğini ve rolünüzün erişime sahip olduğunu kontrol edin. Ekranlar şu anda namaz vakitleri özellik kapısına bağlıdır.

Güncel planlar nelerdir?

Güncel model Planlar, faturalandırma ve kullanım sayfasında açıklanır. Eski modül fiyatlarını veya eski pazarlama metinlerini güncel teklif olarak kullanmayın. Taahhütten önce Faturalandırma ekranını ve canlı Stripe yapılandırmasını kontrol edin.

Faturalar ve ödeme bilgileri nerede?

Kuruluş sahipleri ve yöneticiler Faturalandırma bölümünü açarak ödeme bilgileri ve faturalar için Stripe müşteri portalını kullanabilir. Ödeme durumunu, fatura zamanını ve iadeleri Stripe yönetir.

İçerik neden herkese açık değil?

İçeriğin taslak, ileri tarihli, yayından kaldırılmış veya çöp kutusunda olup olmadığını kontrol edin. Yayından sonra herkese açık URL'yi gizli tarayıcı penceresinde açın. Haberler, etkinlikler, bağış projeleri ve Page Builder sayfalarının yayın durumları ayrıdır.

Medya limitleri nelerdir?

Limit bağlama göre değişir. Genel medya kitaplığı 100 MB'a kadar dosyaları kabul eder; görsel, video, PDF, logo, banner, doğrulama dosyası ve yazı tiplerinin daha dar limitleri vardır. Medya kitaplığı ve yükleyici hatasını okuyun.

Bağışlar nasıl çalışır?

Stripe'ı bağlayın, proje oluşturun, kademeleri veya bağış ayarlarını yapılandırın, ödemeyi test edin ve gerekirse QR afişi oluşturun. Tekrarlayan bağışçılar aboneliklerini bağışçı portalından yönetir. Bağışlar sayfasına bakın.

Canlı yayın veya çeviri neden eksik?

Oda durumunu, kamera ve mikrofonu, ingress kaynağını, çeviri ses kaynağını, dil limitini ve plan erişimini kontrol edin. Çalışan özgün yayın her çeviri kanalının veya yeniden yayın hedefinin çalıştığı anlamına gelmez.

Ekran neden çevrim dışı?

Ağ, eşleştirme, son görülme zamanı, önbellek, cihaz saati ve atanan oynatma listesini kontrol edin. Bu kontrollerden sonra cihazı iptal edip yeniden eşleştirin.

Nereden yardım alabilirim?

Destek ile iletişime geçin ve kuruluşu, yolu, zamanı, tarayıcıyı/cihazı ve hassas bilgilerden arındırılmış hata açıklamasını ekleyin. Parola, API anahtarı, yayın anahtarı, hizmet hesabı dosyası veya bağışçı verisi göndermeyin.