Analyses et export des dons
Lire les tendances de dons et télécharger les enregistrements pour le rapprochement.
Analyses et export des dons
La page d’analyse des dons est /analytics/donations. L’ancienne route /donations/analytics y redirige en conservant la période choisie.
Périodes disponibles
Choisissez :
- 7 jours
- 30 jours
- 90 jours
- 12 mois
La période influence les tendances et les cartes de comparaison.
Cartes d’analyse
Les analyses de l’organisation comprennent :
- Tendance des revenus séparée entre dons ponctuels et récurrents
- Entonnoir : formulaire consulté, paiement commencé, don terminé
- Taux de conversion global et par étape
- Rétention récurrente : revenu mensuel récurrent, donateurs actifs, taux de résiliation, abonnements commencés et annulés
- Meilleurs projets selon le montant de la période
- Dons par catégorie
La vue /donations ajoute le total collecté, le mois courant, la valeur récurrente mensuelle, les projets actifs, le nombre de donateurs, les dons récents et les paiements récurrents échoués.
Une carte vide est un résultat valide : elle signifie qu’aucun don ou événement suivi ne correspond à la période choisie. Cela ne prouve pas qu’une intégration est en panne.
Export CSV
L’action Exporter CSV de la vue d’ensemble utilise /donations/export?organizationId=…. L’export contient une ligne par don et peut inclure :
- Dates effectives
- Donateur et e-mail, ou indication anonyme
- Projet
- Type de don
- Catégorie
- Source
- État
- Montant et devise
- Champ de frais de plateforme
- Intention de paiement Stripe
- Abonnement Stripe
L’export est privé et doit être conservé avec des contrôles d’accès adaptés. Utilisez-le pour le rapprochement et les rapports, pas comme une liste publique de donateurs.
Rapprochement Stripe
L’onglet Paiements propose aussi un export des mouvements du compte connecté pour une période. Il diffère du CSV des dons : le premier décrit les dons de l’organisation, le second les mouvements de solde du compte. Comparez-les aux données bancaires et du prestataire.
Lire les totaux correctement
- Les totaux confirmés de la vue d’ensemble utilisent les dons réussis.
- Les remboursements et litiges diminuent l’argent disponible, même si l’enregistrement initial existe encore.
- L’indicateur récurrent normalise les fréquences en valeur mensuelle.
- La catégorie décrit l’intention du donateur ; le projet regroupe la campagne.
- La couverture des frais ne remplace pas le relevé de règlement du prestataire.