Stripe Connect

Les dons en ligne utilisent le compte Stripe connecté de l’organisation. L’intégration et les informations de versement se trouvent dans l’onglet Paiements de /donations/settings.

Commencer ou reprendre l’intégration

1. Ouvrez /donations/settings.
2. Dans Paiements, choisissez Connecter avec Stripe ou Continuer l’intégration.
3. Terminez le parcours Stripe dans la vue intégrée ou sur le site de Stripe.
4. Revenez dans moschee.io et vérifiez l’état affiché.

Si la vue intégrée ne peut pas être rendue, l’application propose un parcours Stripe hébergé. Ne fermez pas le parcours avant que Stripe confirme l’envoi des informations.

Signification des états

• Incomplet : Stripe attend encore des informations.
• Paiements activés : le compte connecté peut accepter des paiements.
• Versements activés : le compte connecté peut recevoir des versements.
• Vérification en cours : Stripe examine les documents envoyés.
• À fournir : Stripe liste des éléments à transmettre.
• En retard : les demandes sont en retard et les versements peuvent être menacés.

Le tableau de bord peut afficher les clés des demandes Stripe. Ce sont des identifiants du prestataire et non un remplacement de la demande détaillée dans Stripe.

Solde et versements

Lorsque les versements sont activés, l’onglet peut afficher le solde disponible, le solde en attente et les versements récents. Un versement peut avoir un état, une date d’arrivée et, en cas d’échec, un message. Ouvrir le tableau de bord Stripe affiche les informations du compte connecté chez le prestataire.

Stripe contrôle la disponibilité du solde et la date du versement. Ne promettez pas de date aux donateurs sur la seule base de l’affichage moschee.io.

Export de rapprochement

L’onglet Paiements propose un export pour une période choisie lorsque le compte connecté est disponible. Il permet de comparer les mouvements du compte avec les écritures de l’organisation. Il est différent de l’export CSV des dons :

• L’export des dons décrit les dons, projets, sources, états, montants et champs de frais et de paiement.
• L’export de rapprochement décrit les mouvements de solde du compte connecté pendant la période choisie.

Conservez les deux exports avec les pièces comptables.

Dépannage

• Si Stripe est incomplet, reprenez l’intégration et traitez chaque demande affichée.
• Si les paiements sont désactivés, ne présentez pas une campagne comme prête pour les dons en ligne.
• Si les versements sont désactivés ou en retard, consultez d’abord le message Stripe.
• Si aucun solde n’apparaît, vérifiez la connexion et l’activation des versements.
• Ne partagez jamais de clés API, de documents privés ou de données de paiement complètes.

Ensuite

• Configurer les dons
• Formulaire public
• Paiements échoués et remboursements