Spenderportal
Token-geschützten Zugang, die Selbstverwaltung wiederkehrender Spenden und Belegdownloads erklären.
Spenderportal
Das Spenderportal ist unter /donations/portal öffentlich erreichbar, aber durch ein Zugriffstoken geschützt. Spender sehen ihre Spenden an eine Organisation, ohne ein Administratorkonto anzulegen.
Zugang anfordern
- Öffne die
/donations/portal-Seite der Organisation. - Trage die für die Spende verwendete E-Mail ein.
- Fordere einen Zugangslink an.
- Öffne den Link aus der E-Mail.
Die Anfrage verrät nicht, ob eine E-Mail zu einer Spende gehört. Der Link ist zeitlich begrenzt. Bei Ablauf muss ein neuer Link angefordert werden.
Die Erfolgsseite nach einer Spende kann ebenfalls zum Portal führen. Die mobile App kann denselben Token-Ablauf verwenden.
Anzeige im Portal
Das Portal trennt:
- Wiederkehrende Spenden mit Betrag, Intervall, Projekt, Status, Startdatum und Aktionen.
- Einmalige Transaktionen mit Betrag, Projekt, Datum und Status.
- Jahresauswahl und PDF-Download, wenn die Organisation Belege ausstellt und Jahre vorhanden sind.
Die Portalsprache kann über die Sprachauswahl gewechselt werden.
Selbstverwaltung für wiederkehrende Spenden
Bei einer aktiven, noch nicht auslaufenden Spende kann der Spender:
- Die Zahlungsmethode über das Anbieterportal aktualisieren
- Den wiederkehrenden Betrag ändern; Minimum ist 1,00 €
- Einzüge pausieren
- Eine pausierte Spende fortsetzen
- Zum Ende des laufenden Zeitraums kündigen
Vor jeder Änderung prüft das Portal, ob Token, E-Mail, Organisation und Abonnement zusammengehören. Eine Betragsänderung erzeugt im aktuellen Ablauf einen neuen wiederkehrenden Preis ohne anteilige Abrechnung.
Fehlerhafte oder abgelaufene Links
- Ein ungültiger oder abgelaufener Token zeigt einen Zugriffsfehler und einen Weg zurück zur Spendenseite.
- Ohne passende Spende wird kein neuer Portal-Link versendet.
- Bei Fehlzahlung zeigt das Portal einen Hinweis zum Aktualisieren der Zahlungsmethode. Nutze das Anbieterportal, um Zahlungsmethode oder offene Rechnung zu bearbeiten.
Behandle Portal-Links wie Passwörter. Veröffentliche sie nicht in Kampagnen, Screenshots, QR-Postern oder Support-Tickets.