Dons ponctuels et récurrents
Expliquer les fréquences, les états des abonnements et les contrôles libre-service.
Dons ponctuels et récurrents
Le formulaire public prend en charge les dons ponctuels et les abonnements récurrents. La fréquence peut être hebdomadaire, mensuelle ou annuelle. La sélection d’un palier crée toujours un don ponctuel.
Dons ponctuels
Un don ponctuel est débité une seule fois et apparaît dans les transactions du projet après réussite. Il peut être en ligne, sur place avec SumUp ou saisi hors ligne. Un don en ligne réussi peut être remboursé par un administrateur via Stripe s’il respecte les conditions de remboursement.
Dons récurrents
Le donateur choisit une fréquence et confirme le paiement auprès du prestataire. Les prélèvements réussis créent des enregistrements de dons. Le tableau de bord normalise les abonnements actifs en valeur mensuelle pour les indicateurs, tout en conservant la fréquence originale.
L’espace donateur peut afficher :
- Le montant et la fréquence actuels
- Le projet
- L’état de l’abonnement
- La date de début et la fin de la période courante
- Un avis de paiement échoué
- L’action de mise à jour du moyen de paiement
- La mise en pause et la reprise
- La modification du montant
- L’annulation à la fin de la période courante
L’organisation gère les abonnements depuis /donations/projects/[id]/recurring; le donateur les gère dans l’espace protégé par jeton.
États d’un abonnement
- Actif : les prélèvements fonctionnent normalement.
- En pause : les prélèvements sont suspendus jusqu’à la reprise.
- En retard ou impayé : un paiement doit être traité et le moyen de paiement doit être mis à jour.
- Annulation programmée : l’abonnement se terminera à la limite de la période courante.
- Annulé : l’abonnement est terminé.
L’état exact dépend de l’état du prestataire synchronisé avec moschee.io.
Messages de renouvellement
L’onglet Notifications permet d’activer les e-mails de confirmation des renouvellements mensuels. Les avis d’échec et d’annulation sont envoyés indépendamment de ce réglage. La langue du donateur et la langue par défaut de l’organisation influencent les messages.