Espace donateur
Expliquer l’accès par jeton, le libre-service récurrent et le téléchargement des reçus.
Espace donateur
L’espace donateur est une page publique protégée par un jeton à /donations/portal. Il permet de consulter les dons faits à une organisation sans créer de compte administrateur.
Demander l’accès
- Ouvrez la page
/donations/portalde l’organisation. - Saisissez l’adresse e-mail utilisée pour le don.
- Demandez un lien d’accès.
- Ouvrez le lien reçu par e-mail.
La demande ne révèle pas si l’adresse correspond à un don. Le lien est temporaire. S’il expire, demandez-en un nouveau plutôt que de réutiliser l’ancien.
La page de confirmation après un don peut aussi proposer un accès. L’application mobile peut utiliser le même parcours par jeton.
Contenu de l’espace
L’espace sépare :
- Les dons récurrents avec montant, fréquence, projet, état, date de début et actions.
- Les transactions ponctuelles avec montant, projet, date et état.
- Le choix d’une année et le téléchargement du PDF si l’organisation émet des reçus et si des années éligibles existent.
La langue peut être changée avec le sélecteur de langue.
Libre-service récurrent
Pour un don récurrent actif qui n’est pas déjà en cours d’annulation, le donateur peut :
- Mettre à jour le moyen de paiement via le portail du prestataire
- Modifier le montant récurrent, avec un minimum de 1,00 €
- Mettre les prélèvements en pause
- Reprendre un don en pause
- Annuler à la fin de la période courante
Avant chaque modification, l’espace vérifie que le jeton, l’e-mail, l’organisation et l’abonnement correspondent. Dans l’implémentation actuelle, la modification du montant crée un nouveau prix récurrent sans proratisation.
Liens invalides ou expirés
- Un jeton invalide ou expiré affiche une erreur et un retour vers la page de dons.
- Sans don correspondant, aucun nouveau lien ne sera envoyé.
- Un paiement récurrent échoué affiche un avis de mise à jour ; utilisez le portail du prestataire pour mettre à jour le moyen de paiement ou régler une facture ouverte.
Traitez les liens de l’espace comme des mots de passe. Ne les publiez pas dans une campagne, une capture, une affiche QR ou une demande de support.